FAQ

Qual é o prazo para o meu pedido ser enviado após o pagamento?

Assim que o pagamento for aprovado, temos até 2 dias úteis para faturar e despachar o seu pedido. O tempo total de entrega dependerá da sua localização e da opção de frete selecionada no momento da compra (PAC ou Sedex).

Qual é o principal benefício da “Barreira Protetora” que os produtos formam?

A barreira protetora oferece:

  • Resistência à água, protegendo a pele da umidade externa e fluidos.
  • É permeável ao ar, permitindo a transpiração natural da pele.
  • É translúcida, flexível e indolor (sem ardor) ao ser aplicada.
  • Ajuda a restaurar o pH da pele, auxiliando na prevenção de novas lesões cutâneas.

O que é o Extraya Espuma de Limpeza e Barreira e ele precisa de enxágue?

É um produto 2 em 1 que limpa e, ao mesmo tempo, forma uma barreira protetora na pele. Não necessita de enxágue, o que o torna ideal para a assepsia e o cuidado em áreas sensíveis ou em pacientes acamados, facilitando a rotina de higiene.

Como devo aplicar os cremes e fluidos dos produtos?

A aplicação deve ser feita na pele limpa antes da colocação de curativos, gazes ou adesivos. Após o uso ou troca do curativo, o resíduo do produto na pele deve ser removido e descartado conforme a orientação do serviço de saúde antes de uma nova aplicação ou novo curativo.